سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال:

في Black Modesty، رضاكم هو أولويتنا. نقدم سياسة إرجاع واستبدال مرنة، مما يسمح لك بإرجاع أو استبدال المنتجات خلال 3 أيام من استلام طلبك.

شروط الإرجاع والاستبدال:

حالة المنتج:
يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، بما في ذلك جميع الملحقات والتغليف الأصلي.

العناصر غير القابلة للإرجاع:
نظرًا للطبيعة الحساسة لبعض المواد مثل الشيفون والحرير، وكذلك العطور، فإن هذه العناصر غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال.

المبالغ المستردة :

سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال فقط بعد التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية.

سيتم خصم رسوم الشحن والتوصيل من المبلغ المسترد.

سيتم خصم الرسوم الإدارية في حالة الدفع من خلال بوابة الدفع.

عملية الإرجاع

1. اتصل بنا:
لإجراء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا خلال 3 أيام من استلام طلبك.


2. التعليمات:
سيزودك فريقنا بعنوان الإرجاع وتعليمات مفصلة لإرجاع العنصر.


ملاحظة هامة :

في حالة إلغاء الطلب بعد الدفع سيتم خصم رسوم إدارية قدرها 5% من قيمة الطلب.

تهدف هذه السياسة إلى تقليل الطلبات المزيفة التي قد تؤدي إلى استنفاد المخزون.

لتجنب هذه الاستقطاعات، يمكنك:

قم بوضع طلبك عبر الواتساب

أرسل رسالة إلى Black Modesty على WhatsApp. https://wa.me/201005129229.

قم بإجراء الدفعات عبر InstaPay.


*نحن ملتزمون بضمان أن تكون تجربتك معنا سلسة ومريحة. لأي استفسارات، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.