Avez-vous un autre moyen de paiement ?
« Si vous rencontrez des problèmes avec la passerelle de paiement disponible, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec des solutions alternatives adaptées à vos besoins. Vous pouvez nous joindre via WhatsApp au : 01005129229. »
"إذا واجهت أي صعوبة في استخدام بوابة الدفع المتاحة، لا تتردد في التواصل معنا. يسعدنا تقديم حلول بديلة مخصصة تناسب احتياجاتك يمكنك. Adresse e-mail : 01005129229."
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Retour/Echange : Vous pouvez retourner ou échanger les produits dans les 3 jours suivant la réception de la commande. Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine avec tous les accessoires et l'emballage d'origine. Certains produits tels que les parfums et les tissus sensibles (mousseline, soie) ne sont ni repris ni échangés.
Comment puis-je initier un retour ou un échange ?
Contactez notre service client dans les 3 jours suivant la réception de votre commande. Notre équipe vous fournira les instructions de retour et l'adresse de retour.
Quelle est votre politique d'expédition ?
Nous proposons une livraison standard avec des frais calculés en fonction de la destination. Les frais de livraison ne sont pas remboursables sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via WhatsApp ou par email. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez passer commande directement sur notre site internet ou en nous contactant via WhatsApp. Pour le paiement, nous vous recommandons d'utiliser InstaPay pour éviter les frais de déduction en cas d'annulation.
Envoyez-nous un e-mail pour nous informer de la situation et un membre de notre équipe du service client vous répondra dans les plus brefs délais. N'oubliez pas d'inclure votre numéro de commande (si vous en avez un).
Veuillez nous envoyer un e-mail à black.modesty.woman@gmail.com
D'autres questions ? Discutons-en.
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