Politique de retour et d'échange

Politique de retour et d'échange

Chez Black Modesty, votre satisfaction est notre priorité. Nous proposons une politique de retour et d'échange flexible, vous permettant de retourner ou d'échanger des produits dans les 3 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligibles, les articles doivent être dans leur état d'origine, inutilisés, avec tous les accessoires et l'emballage d'origine inclus.

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Remarques importantes :

1. État des articles :

Les articles présentant des signes d'utilisation ou de dommage ne peuvent être ni échangés ni retournés.

2. Articles non retournables :

En raison de la nature délicate de certains tissus comme la mousseline et la soie, ainsi que des parfums, ces articles ne sont ni retournables ni échangeables.

3. Remboursements :

Les remboursements ne seront traités qu'après confirmation que le produit est dans son état d'origine.

Les frais et charges d'expédition seront déduits du montant remboursé.

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Processus de retour :

1. Contactez-nous :

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client dans les 3 jours suivant la réception de votre commande.

2. Instructions :

Notre équipe vous fournira l'adresse de retour et des instructions détaillées pour renvoyer l'article.

Nous nous engageons à rendre votre expérience avec nous aussi fluide et pratique que possible. Pour toute demande de renseignements, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client.