🖤 Politique de paiement
🖤 Politique de paiement
Chez Black Modesty, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat sécurisée et fiable à chaque client.
✓ Confirmation de commande
Pour assurer un traitement fluide des commandes, chaque commande passe par les étapes suivantes :
• Passez votre commande via notre site web.
• Notre équipe de support client vous contactera pour confirmer les détails de votre commande.
• Vous recevrez ensuite le lien de paiement ou les instructions de paiement.
• Une fois votre paiement vérifié avec succès, votre commande sera officiellement confirmée et préparée pour la production ou l'expédition.
✓ Paiements sécurisés
Afin de minimiser les livraisons infructueuses, certaines commandes — en particulier celles des nouveaux clients — peuvent nécessiter un paiement anticipé avant l'expédition.
✓ Votre achat est protégé
Votre satisfaction nous est importante. Si votre commande arrive avec un défaut de fabrication ou une erreur de notre part, nous résoudrons le problème conformément à notre Politique de retour et d'échange.
📱 Besoin d'aide ?
Notre équipe de support client est toujours heureuse de vous aider.
WhatsApp : +20 100 512 9229
Merci d'avoir choisi Black Modesty. Nous apprécions sincèrement votre confiance. 🖤
Comment puis-je initier un retour ou un échange ?
Contactez notre service client dans les 3 jours suivant la réception de votre commande. Notre équipe vous fournira les instructions de retour et l'adresse de retour.
Quelle est votre politique d'expédition ?
Nous proposons une livraison standard avec des frais calculés en fonction de la destination. Les frais de livraison ne sont pas remboursables sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via WhatsApp ou par email. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez passer commande directement sur notre site internet ou en nous contactant via WhatsApp. Pour le paiement, nous vous recommandons d'utiliser InstaPay pour éviter les frais de déduction en cas d'annulation.
Envoyez-nous un e-mail pour nous informer de la situation et un membre de notre équipe du service client vous répondra dans les plus brefs délais. N'oubliez pas d'inclure votre numéro de commande (si vous en avez un).
Veuillez nous envoyer un e-mail à black.modesty.woman@gmail.com
D'autres questions ? Discutons-en.
Veuillez nous envoyer un e-mail à shop@yourstore.com