🖤 Politique de retour et d'échange

Chez Black Modesty, votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat.

✓ Produits sur mesure

La plupart de nos produits sont fabriqués sur commande, ce qui signifie qu'ils sont produits uniquement après que votre commande a été confirmée et que votre paiement a été vérifié avec succès par notre équipe de support client.

Parce que chaque pièce est fabriquée spécialement pour vous :

• Les articles sur mesure
• Les produits de taille personnalisée
• Les produits fabriqués selon vos demandes spéciales

ne peuvent pas être retournés, échangés ou annulés une fois que la production a commencé, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'une erreur de notre part.

✓ Produits prêts à être expédiés

Les articles prêts à être expédiés peuvent être retournés ou échangés dans les 3 jours suivant la livraison, à condition qu'ils soient :

• Inutilisés et non portés.
• Dans leur état d'origine.
• Retournés avec toutes les étiquettes, emballages et accessoires d'origine.

⚠️ Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés :

• Produits en mousseline.
• Produits en soie.
• Parfums.
• Tout article clairement marqué comme Non retournable.

✓ Remboursements

• Les remboursements sont traités uniquement après que l'article retourné a été reçu et inspecté.
• Les frais d'expédition et de livraison sont non remboursables.

✓ Besoin d'aide ?

Si vous recevez le mauvais article ou un produit présentant un défaut de fabrication, veuillez nous contacter dans les 3 jours suivant la réception de votre commande. Nous serons ravis de résoudre le problème le plus rapidement possible.

📱 WhatsApp : +20 100 512 9229

Merci d'avoir choisi Black Modesty. Nous apprécions sincèrement votre confiance. 🖤